摘要: 将文本挖掘技术应用于ESG 信息披露研究, 可以高效、客观地对披露质量进行评估。通过微词云、 ROST CM6 等软件, 以高频词分析、语义网络分析、情感分析为切入点, 对乳品企业ESG 报告进行文本分析, 发现乳品企业ESG 信息披露中存在缺乏统一标准、缺乏一定客观性、渠道不完善、忽视利益相关者需求与反馈 等问题, 并从企业、政府与监管机构、利益相关者3 个层面提出优化建议。